Wszyscy posiadacze legitymacji Biblioteki Publicznej w Chicago mogą dokonać rezerwacji dostępnych pozycji poprzez katalog internetowy. Po znalezieniu pozycji w katalogu, należy kliknąć przycisk „Place on Hold” (Zarezerwuj). Czytelnik zostanie wówczas poproszony o zalogowanie na swoim koncie CPL i wybranie miejsca odbioru pozycji. Aby zarezerwować określony tom, wydanie lub rocznik, należy zadzwonić lub odwiedzić dowolny oddział biblioteczny.
W Katalogu Dziecięcym przycisk rezerwacji nosi nazwę „Click here to Order it” (Kliknij tutaj, aby zarezerwować). Czytelnicy mogą także uzyskać pomoc w dokonaniu rezerwacji w każdym oddziale biblioteki.
Gdy zamówiona pozycja będzie gotowa do odbioru, czytelnik otrzyma powiadomienie na adres email (jeśli na koncie CPL podano adres email), przez telefon lub za pośrednictwem poczty U.S. Mail.
Każdy posiadacz legitymacji może mieć jednocześnie pięć zamówień o statusie pending (w trakcie realizacji). Nie obejmuje to rezerwacji o statusie in transit (w trakcie transportu) ani ready for pickup (gotowe do obioru). Wszystkie rezerwacje liczą się do ogólnego limitu 30 transakcji dozwolonych jednocześnie na koncie bibliotecznym.